Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen - Themen:

• Kurtaxe: Betrag und Zahlung
• Preise für Minderjährige: Befreiung für Kinder unter 2 Jahren und Hinweise zur Kapazität der Unterkunft
• Nicht von der Buchungsmaschine berechnete Kosten: Hinweis auf mögliche Zusatzkosten
• Gepäckaufbewahrung: Verantwortung des Gastes und Einschränkungen der Unterkunft
• Buchungen und Zahlungen: Nutzung der Booking Engine und ausschließliche Annahme von Zahlungen per Banküberweisung
• Stornierungsbedingungen: Erstattung und Gebühren bei späten Stornierungen
• Pflichten des Gastes: korrekte Angaben, angemessenes Verhalten und Haftung für Schäden an der Unterkunft
• Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Vorbehalt des Rechts auf Änderungen
• Vertraulichkeit personenbezogener Daten: Verarbeitung gemäß den Datenschutzgesetzen
• Haftungsbeschränkung: keine Haftung für Fehler oder Auslassungen auf der Website
• Höhere Gewalt: keine Haftung für unvorhergesehene Ereignisse oder höhere Gewalt
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand: italienisches Recht und Zuständigkeit der italienischen Gerichte
• Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: vollständige und vorbehaltlose Annahme bei der Buchung
• Kontakt für weitere Informationen oder Fragen

Lieber Gast,

Wir möchten Sie über die Geschäftsbedingungen informieren, die in unseren Unterkünften gelten. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen aufmerksam durch, damit die Regeln und Kosten Ihres Aufenthalts klar verständlich sind.

Kurtaxe

Gemäß den geltenden Gesetzen sind alle Gäste über 14 Jahre, die nicht in der Gemeinde Neapel wohnhaft sind, verpflichtet, eine Kurtaxe von € 3,00 pro Person und Nacht in unserer Unterkunft zu entrichten. Diese Abgabe ist in den bei der Online-Buchung angezeigten Preisen nicht enthalten und ist bei Ankunft in der Unterkunft zu bezahlen.

Preise für Kinder

Nach italienischem Recht gelten Personen unter 18 Jahren als Minderjährige. Für die Berechnung der Preise in unserer Online-Buchungsmaschine gelten jedoch Kinder bis 2 Jahre als Kleinkinder. Kinder unter 2 Jahren sind von der Zahlung befreit. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Kinder dieser Altersgruppe mitreisen. Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 2 Jahren bei der Gesamtkapazität der Unterkunft mitgezählt werden.

Nicht von der Buchungsmaschine berechnete Kosten

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte von Gästen gewünschte Leistungen – etwa zusätzliche Reinigung, zusätzliche Bettwäsche oder andere Leistungen, die nicht unmittelbar zum Aufenthalt gehören und in der Online-Buchungsmaschine nicht enthalten sind – auf Wunsch zusätzliche Kosten für Ihren Aufenthalt anfallen können. Diese Kosten oder Leistungen werden beim Check-in bzw. bei der Ankunft in der Unterkunft klar angegeben. Beträge, die nicht von der Buchungsmaschine berechnet werden, sind bei Ankunft direkt in der Unterkunft zu begleichen.

Gepäckaufbewahrung

Gäste übernehmen die volle Verantwortung, wenn sie ihr Gepäck und andere persönliche Gegenstände über die Dauer ihres Aufenthalts hinaus in den Gemeinschaftsbereichen zurücklassen. Der Gastgeber und/oder der Eigentümer übernehmen keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von in der Unterkunft zurückgelassenen persönlichen Gegenständen.

Buchungen und Zahlungen

Unsere Website nutzt eine Booking Engine, über die Gäste online buchen können. Bitte beachten Sie, dass alle über die Booking Engine getätigten Buchungen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Derzeit akzeptieren wir für Buchungen ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung. Die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten werden Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt. Nach der Buchungsbestätigung ist der Überweisungsbeleg oder Zahlungsnachweis innerhalb von 48 Stunden über die in unseren Mitteilungen nach der Buchung angegebenen Kanäle zu übermitteln. Die Buchung wird erst nach Eingang der Zahlung innerhalb der genannten Frist bestätigt.

Stornierungsbedingungen

Allgemeine Stornobedingungen - Standardtarif

Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung werden vollständig erstattet.
Gäste können ihre Buchung bis 14 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren und erhalten die entsprechenden Beträge erstattet.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet. Einige Tarife können nicht erstattungsfähig sein und keine Änderungen oder Stornierungen zulassen. Diese Sonderbedingungen werden während des Buchungsvorgangs deutlich angegeben und gelten nur für ausgewählte Tarife.

Pflichten des Gastes

Der Gast ist dafür verantwortlich, während des Buchungsvorgangs korrekte und aktuelle persönliche Angaben zu machen. Der Gastgeber und/oder der Eigentümer übernehmen keine Haftung für Probleme, die sich aus ungenauen oder unvollständigen Angaben des Gastes ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, einen Gast bei unangemessenem oder belästigendem Verhalten, das andere Gäste oder das Personal stört, ohne Rückerstattung zum Verlassen der Unterkunft aufzufordern. Der Gast haftet für alle Schäden, die er während des Aufenthalts an der Unterkunft oder ihrer Ausstattung verursacht. Die vollständigen Kosten für die Reparatur oder den Ersatz beschädigter Gegenstände werden dem Gast in Rechnung gestellt.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Etwaige Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen.

Bei Fragen oder für weitere Informationen zu den oben genannten Bedingungen kontaktieren Sie uns gerne direkt. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle notwendigen Informationen für einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu geben.

Vertraulichkeit personenbezogener Daten

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen. Alle während des Buchungsvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Diese Informationen werden ausschließlich für Buchungszwecke und für die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in unserer Unterkunft verwendet.

Haftungsbeschränkung

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind. Wir können jedoch nicht für eventuelle Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit ohne Vorankündigung zu korrigieren oder Änderungen an den Informationen vorzunehmen.

Höhere Gewalt

Bei unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt, die die Erbringung der Leistungen unmöglich machen oder den Aufenthalt des Gastes beeinträchtigen, können wir für solche Umstände außerhalb unserer Kontrolle nicht haftbar gemacht werden. Wir werden dennoch unser Möglichstes tun, um Unannehmlichkeiten zu minimieren und, wenn möglich, geeignete Alternativen anzubieten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind ausschließlich die italienischen Gerichte zuständig.

Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit einer Buchung in unserer Unterkunft erklärt sich der Gast vollständig und vorbehaltlos mit den vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt bei Fragen oder für weitere Informationen zu den oben genannten Geschäftsbedingungen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen alle nötigen Informationen zu geben und Ihnen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.